Shiji, compañía global de tecnología para la industria hotelera, anunció que Grupo Baleine seleccionó Daylight PMS como su sistema de gestión hotelera, comenzando con su exitosa puesta en operación en Roma Nueve Dos Hotel Boutique, en la Ciudad de México, en julio de 2026.

La implementación proporciona al creciente grupo de hoteles boutique una plataforma tecnológica más conectada y escalable para gestionar reservaciones, habitaciones y perfiles de huéspedes. Al mismo tiempo, respalda su visión de combinar hospitalidad de lujo, servicio personalizado y tecnología conforme amplía su presencia.

Grupo Baleine cuenta actualmente con nueve propiedades, y Roma Nueve Dos representa su primer hotel en la Ciudad de México. Esta propiedad boutique de 11 habitaciones está orientada al mercado de lujo y refleja la apuesta del grupo por ofrecer una hospitalidad altamente personalizada.

Al evaluar las soluciones tecnológicas necesarias para respaldar tanto la operación del hotel como sus planes de crecimiento, Grupo Baleine buscó superar las limitaciones de su PMS anterior, enfocado principalmente en los procesos básicos de reservación, registro de entrada y salida.

Daylight PMS permite gestionar habitaciones y reservaciones, así como perfiles de huéspedes, empresas y agencias de viajes. De esta manera, el grupo puede construir historiales de sus visitantes que contribuyan a ofrecer un servicio más personalizado y consistente en todas sus marcas.

“Grupo Baleine representa a una nueva generación de compañías de hospitalidad de lujo que comprenden que la tecnología debe facilitar un gran servicio, no convertirse en un obstáculo”, señaló Alejandra Pueblita, Country Manager de Shiji en México.

“Con Daylight PMS, el equipo está construyendo una plataforma tecnológica escalable, centrada en el huésped, que proporciona a sus propiedades las herramientas necesarias para conocerlo mejor, conectar sus operaciones y ofrecer las experiencias personalizadas que distinguen a la hospitalidad boutique excepcional. Nos entusiasma acompañar a Grupo Baleine en su proceso de crecimiento”.

Daylight PMS también respalda el objetivo de Grupo Baleine de establecer una configuración tecnológica estandarizada que pueda utilizarse tanto en Roma Nueve Dos como en sus futuras propiedades.
La conectividad entre los diferentes sistemas del hotel, el acceso a información operativa, las funciones previas a la llegada del huésped y el registro digital fueron algunos de los aspectos más relevantes dentro de la estrategia tecnológica del grupo. La estandarización de su entorno tecnológico también permitirá establecer procesos replicables conforme amplíe su portafolio.

“Somos una compañía joven, con un equipo joven, proactivo y en constante búsqueda de innovación”, afirmó Daniel Espinosa, Co-CEO de Grupo Baleine. “Nuestra visión es convertirnos en el mejor grupo de hoteles boutique de México y, con el tiempo, expandirnos hacia Estados Unidos y otros países de América Latina. La tecnología es una parte fundamental de esa visión, porque nos permite desarrollar mejores procesos, escalar el negocio y ofrecer un mejor servicio tanto a nuestros huéspedes como a nuestros equipos”.

La implementación en Roma Nueve Dos se completó exitosamente gracias a la estrecha colaboración entre Grupo Baleine y los equipos de implementación e integración de Shiji. El personal del hotel participó activamente durante todo el proceso y aprendió cómo Daylight PMS puede respaldar sus actividades diarias y contribuir a la creación de flujos de trabajo más eficientes.
La plataforma también sienta las bases para automatizar la elaboración de reportes y facilitar el acceso a la información operativa entre los distintos equipos del hotel.
Para Grupo Baleine, el objetivo a largo plazo es utilizar la tecnología como una herramienta que permita a sus colaboradores ofrecer el servicio atento y personalizado que caracteriza a la hospitalidad de lujo.
Al colocar los perfiles de los huéspedes y la información operativa en el centro de la plataforma, Daylight PMS brinda al grupo una base sólida para reconocer las preferencias de cada visitante y construir experiencias más consistentes conforme crezca su portafolio.

Acerca de Shiji
Shiji es una compañía global de tecnología dedicada a proporcionar soluciones innovadoras para la industria hotelera, asegurando operaciones fluidas y continuas para los hoteleros, de día y de noche.
Desarrollado sobre Shiji Platform, la única plataforma tecnológica hotelera verdaderamente global, el portafolio de soluciones en la nube de Shiji incluye:
– Sistemas de gestión hotelera.
– Puntos de venta.
– Soluciones para la gestión de la relación con los huéspedes.
– Plataformas de distribución.
– Soluciones de pagos.
– Software para la gestión de spas, campos de golf y experiencias.
– Soluciones de inteligencia de datos.
Estas soluciones respaldan la operación de más de 91,000 hoteles alrededor del mundo, incluidas algunas de las cadenas hoteleras más importantes.
Con más de 5,000 colaboradores a nivel global, Shiji es un socio confiable para los principales grupos hoteleros del mundo y ofrece tecnología que funciona de manera tan continua como la propia industria.
Para obtener más información, visite www.shijigroup.com.

Foto de portada: tomada de la página web de Roma Nueve Dos Hotel Boutique.